
Veelgestelde vragen
Hier vind je duidelijke informatie over onze fietszadels, het kiezen van het juiste model, onderhoud en inrijden, én over bestellen, betalen, verzending, retourneren, garantie en klachtenafhandeling. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via service@zadelman.com of +31 85 800 30 40.
Direct naar:
- Zadelkeuze & fietshouding
- Materiaal & techniek
- Inrijden & comfort
- Onderhoud
- Aankoop & dealers
- Bestellen
- Betalen
- Prijzen, BTW en extra kosten
- Reviews
- Levering & verzending
- Retourneren & herroepingsrecht (wettelijk)
- Garantie & service
- Klachtenprocedure
- Algemene voorwaarden
- Bedrijfsgegevens
Zadelkeuze & fietshouding
Het juiste Zadelman zadel hangt af van je fietshouding, niet van je fietstype. De Zadelman Tour past bij een voorover houding (ongeveer 45°) op trekking- en sportieve hybride fietsen. De Zadelman Modern past bij een licht voorover houding (ongeveer 60°) op de meeste e-bikes en stadsfietsen. De Zadelman Classic past bij een rechtop houding (ongeveer 90°) op klassieke stadsfietsen, omafietsen en bakfietsen. Doe de Zadelman Zadelscan voor een persoonlijk advies.
Voor de meeste e-bikes is de Zadelman Modern de beste keuze. De Modern is ontwikkeld voor een licht voorover zitpositie en langere afstanden, wat aansluit bij hoe e-bikers fietsen. Zit je op je e-bike helemaal rechtop, dan is de Classic een betere match.
Op een omafiets of bakfiets fiets je rechtop. Daarvoor is de Zadelman Classic ontworpen, met achtervering voor extra demping en de optionele neusveer voor klassieke uitstraling.
Het verschil zit in de fietshouding waar het zadel voor is ontworpen. De Tour is het slankste model voor een actieve voorover houding. De Modern is breder dan de Tour en past bij een licht voorover houding. De Classic is het breedste model met achtervering, voor een rechtop zithouding.
Ja, een Zadelman past op vrijwel elke fiets. Moderne fietsen en zadels werken met een universele zadelklem, waardoor het huidige zadel meestal eenvoudig vervangen kan worden. Bij twijfel kun je een foto van de zijkant van je fiets sturen aan service@zadelman.com.
Voor lange fietstochten zijn de Zadelman Tour en Modern de meest gekozen modellen. Welk model bij jou past, hangt af van je fietshouding tijdens lange ritten.
Materiaal & techniek
Een leren fietszadel ondersteunt de zitbotten in plaats van het omliggende weefsel. Bij gel- of foamzadels zakken de zitbotten weg in het zachte materiaal, waardoor de druk verschuift naar de weke delen en irritatie kan ontstaan. Leer ademt beter, voert lichaamswarmte sneller af en vormt zich naar de fietser.
Zadelman zadels zijn gemaakt van 4 tot 5 mm dik natuurlijk gelooid leer van Europese komaf. Het frame is van verzinkt verenstaal met poedercoating en alle montageonderdelen zijn van RVS.
Zadelman fietszadels worden volledig in eigen beheer ontworpen en geproduceerd in Oldenzaal, Nederland.
De Zadelman Tour meet 26,5 × 16 × 8 cm (l × b × h) en weegt 540 gram. De Zadelman Modern meet 26,5 × 18,5 × 6,8 cm (l × b × h) en weegt 600 gram. De Zadelman Classic is verkrijgbaar in twee varianten en meet in beide gevallen 26,5 × 21,5 × 10 cm (l × b × h). De variant met alleen achtervering weegt 900 gram. De variant met neusveer is 120 gram zwaarder.
Inrijden & comfort
Een Zadelman zadel vormt zich binnen 150 tot 200 kilometer naar de fietser. In die periode kan het zadel nog stug aanvoelen. Daarna past het zich aan jouw zitbotjes aan en wordt het comfortabeler dan een gel- of foamzadel. Het Zadelman fietszadel blijft zich ook in de periode erna nog verder vormen. Het verschilt per persoon hoe lang de inrijperiode precies is.
Ja, in de eerste kilometers voelt een leren zadel stugger dan een gel- of foamzadel. Dit is normaal en hoort bij het materiaal. Tijdens de eerste 150 tot 200 kilometer vormt het leer zich naar de zitbotten en neemt de stugheid af.
Veel fietsers ervaren minder zadelpijn op een Zadelman zadel, omdat het leer de zitbotten ondersteunt in plaats van de weke delen. In de inrijperiode is het zadel nog even wennen.
Leer is een natuurlijk ademend materiaal en voert lichaamswarmte sneller af dan kunststof of gel. Daardoor blijft het zadel ook bij warm weer prettig.
Onderhoud
Onderhoud een Zadelman zadel met Zadelman zadelcrème en houd het op spanning met een lange inbussleutel. Een lange inbussleutel is mee te bestellen. Voor bescherming tegen regen is de zadelhoes beschikbaar. Alle drie zijn ook samen verkrijgbaar als onderhoudskit.
Smeer een leren zadel ongeveer een tot twee keer per jaar in met zadelcrème, afhankelijk van hoeveel kilometer en onder welke omstandigheden je fietst. De zadelcrème kan aan de bovenzijde van het zadel worden aangebracht, maar ook aan de onderzijde. Dat laatste is aan te bevelen omdat de crème dan meer doordringt in de vezels.
Het opspansysteem zit aan de onderkant van het zadel en wordt bediend met een lange inbussleutel. Span het zadel op zodra je merkt dat het leer is uitgerekt en de ondersteuning vermindert. Het kan al na de eerste fietsritten nodig zijn het zadel even op spanning te brengen. De meeste rek zit in het begin. Draai een halve slag per keer en controleer of het zadel zijn vorm behoudt. Nooit te ver of geforceerd opspannen.
Fietsen in de regen is geen probleem voor een leren zadel. Het wordt pas vervelend als water langere tijd op het dek blijft staan, bijvoorbeeld wanneer de fiets onbeschut in de regen staat. Het leer krijgt dan de tijd om het vocht op te nemen, wat de vorm en ondersteuning kan aantasten. Probeer je fiets daarom altijd beschut weg te zetten, of gebruik een zadelhoes. Is het zadel toch nat geworden, laat het dan op kamertemperatuur drogen en behandel het daarna met zadelcrème. Eventuele blaasjes en verkleuringen door regen verdwijnen vanzelf.
Aankoop & dealers
Ja, Zadelman is verkrijgbaar bij geselecteerde dealers in Nederland en België. Bekijk het dealeroverzicht op zadelman.com/dealersOf een zadel uitgeprobeerd kan worden, verschilt per dealer.
De Zadelman Tour kost € 119,95. De Zadelman Modern kost € 139,95. De Zadelman Classic is beschikbaar in twee varianten: de versie met alleen achtervering kost € 159,95 en de versie met achtervering én neusveer kost € 179,95.
De Zadelman Zadelscan is een online vragenlijst die op basis van je fietshouding, gewoontes en huidige zadelervaring bepaalt welk Zadelman model bij jou past. Je doet de scan in een paar minuten op de website. We adviseren de scan altijd uit te voeren, voor de zekerheid van de juiste keuze.
Bestellen
Bestellen gaat in een paar stappen:
-
Kies het product dat je wilt bestellen en voeg het toe aan je winkelwagen.
-
Ga naar de checkout.
-
Vul je (bezorg)gegevens in.
-
Kies je betaalmethode.
-
Controleer je bestelling en je gegevens.
-
Rond af via de knop “Bestelling betalen”.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Ja. In de checkout kun je je ingevulde gegevens en je bestelling controleren.
Zie je iets dat niet klopt? Dan kun je dit aanpassen voordat je definitief afrekent/betaalt.
De laatste stap in de checkout (de afrondknop) maakt duidelijk dat je een bestelling plaatst met betaalverplichting, bijvoorbeeld met de tekst “Afrekenen” of “Bestelling betalen”.
Betalen
Je kunt bij Zadelman betalen met:
-
iDEAL | Wero (snel en vertrouwd via je bank)
-
Credit card (Visa, Mastercard of American Express)
-
PayPal
-
Klarna (achteraf betalen, waar beschikbaar)
-
Bancontact (veelgebruikt in België)
-
KBC/CBC (veelgebruikt in België)
Ja, via Klarna (waar beschikbaar). Klarna kan hierbij aanvullende voorwaarden hanteren (zoals een check).
Prijzen, BTW en extra kosten
Ja. Alle genoemde prijzen op Zadelman.com zijn inclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld.
Eventuele extra kosten (zoals verzendkosten) worden altijd duidelijk vermeld. Je vindt de verzendkosten op deze pagina én je ziet ze ook vóórdat je de bestelling definitief plaatst in de checkout. Als er tijdelijk geen verzendkosten gelden (bijvoorbeeld gratis verzending), dan staat dat hier ook vermeld. Op dit moment gelden er tijdelijk geen verzendkosten op zadels die worden verzonden naar Nederland of België.
Verzendkosten
-
Nederland: € 9,95
-
België: € 9,95
Reviews
We tonen reviews die worden verzameld via Trustpilot. We nodigen klanten na een bestelling uit om hun ervaring te delen.
Op deze manier zijn reviews gebaseerd op echte klantervaringen. Trustpilot hanteert
richtlijnen en beleid om de betrouwbaarheid van reviews te bewaken. Je kunt het reviewbeleid van Trustpilot hier bekijken: Trustpilot Guidelines for Reviewers.
Levering & verzending
Wij verzenden met PostNL (of een vergelijkbare verzenddienst).
We streven naar een snelle levering. In de meeste gevallen geldt: 1–2 werkdagen.
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (waar beschikbaar) een track & trace zodat je je pakket kunt volgen.
Dat hangt af van de bezorgdienst en de situatie. Meestal wordt het pakket:
-
bij de buren aangeboden, of
-
naar een afhaalpunt gebracht, of
-
later opnieuw aangeboden.
Je ontvangt hierover bericht van de vervoerder (bijv. via track & trace).
Retourneren & herroepingsrecht (wettelijk)
Ja. Je hebt het wettelijke herroepingsrecht: je mag je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen.
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het product fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of per post) laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt daarvoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dat is niet verplicht.
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief eventuele standaard leveringskosten (met uitzondering van extra kosten door jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om te herroepen. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Je dient het product onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je ons hebt meegedeeld dat je de overeenkomst herroept, aan ons terug te sturen of te overhandigen. Je bent op tijd als je het product terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.
De directe kosten van het terugzenden van het product zijn voor jouw rekening, tenzij we uitdrukkelijk anders aangeven.
Retouradres
Zadelman B.V.
Willem Vleertmanstraat 12
7575 EC Oldenzaal
Nederland
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als het product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan sprake zijn van waardevermindering. In dat geval kunnen we die waardevermindering bij je in rekening brengen.
U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet.
Gebruik van dit formulier is echter
niet verplicht.
Garantie & service
Op alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie betekent dat het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets niet in orde? Neem dan contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Ja.
Alle garantietermijnen die op onze website worden genoemd, hebben betrekking op de fabrieksgarantie en/of een aanvullende garantie die wij als verkoper aanbieden.
Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.
Naast de wettelijke garantie bieden wij 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
Deze garantie geldt voor gebreken als gevolg van fabricage- of materiaalfouten.
Binnen deze termijn vervangt Zadelman de onderdelen die een gebrek vertonen,
mits dit gebrek aantoonbaar berust op een fabricage- of materiaalfout.
Let op: leer is een natuurproduct en een gebruiksproduct.
Normale slijtage en gebruikssporen vallen niet onder garantie.
Door gebruik kunnen er oppervlaktebarstjes ontstaan.
Dit is geen reden om te reclameren.
Ook kunnen er (kleine) oneffenheden of striemen in het leer aanwezig zijn.
Dit hoort bij echt kwaliteitsleer.
Onder de garantie valt niet: schade door overbelasting, opzet of nalatigheid.
Ook schade door verwaarlozing, een oorzaak van buitenaf,
of het niet opvolgen van het gebruiks- en onderhoudsadvies valt niet onder garantie.
Neem contact met ons op via:
-
telefoon: +31 85 800 3040
-
per e-mail: service@zadelman.com
Omschrijf je vraag en voeg (indien mogelijk) foto’s toe. Dan kunnen we je sneller helpen.
Klachtenprocedure
Als je een klacht hebt over onze producten of onze service, neem dan contact met ons op via het contact formulier.Je kunt ook contact met ons opnemen per e-mail service@zadelman.com of telefoon +31 85 800 30 40.
Vermeld daarbij duidelijk:
-
waar de klacht over gaat (product en/of dienstverlening),
-
je ordernummer,
-
en wat je graag als oplossing ziet.
Je ontvangt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden vind je via de link in de footer van de website. Je kunt ze daarnaast downloaden als PDF (om op te slaan), en/of printen via een aparte printoptie op de voorwaardenpagina.
Bedrijfsgegevens
Hieronder vind je onze officiële bedrijfsgegevens.
Handig voor facturatie, administratie.
Of als je contact met ons wilt opnemen.
Zadelman B.V.
Adres: Willem Vleertmanstraat 12, 7575 EC Oldenzaal, Nederland
Telefoon: +31 85 800 3040
Email: service@zadelman.com
KvK nummer: 93739362
BTW nummer: NL866510497B01
Bankgegevens
Rekeninghouder: Zadelman B.V.
IBAN: NL47 RABO 0318 9448 12
BIC / SWIFT: RABONL2U
Bank: Rabobank
Laatste update: Mei 2026